KVKK Aydınlatma Metni
1. Amaç ve Kapsam
Bu Politika, SOİ KOZMETİK ÜRÜNLERİ VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ (Bundan böyle "Soi Cosmetics" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından yürütülen kozmetik ürün satışı, güzellik danışmanlığı ve teknoloji hizmetleri süreçlerinde, müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz, web sitemizi ziyaret edenler ve diğer ilgili kişiler tarafından paylaşılan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi ve korunması amacıyla hazırlanmıştır.
2. Tanımlar
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgi. (Örn: Ad, Soyad, T.C. Kimlik No, Adres, Telefon, E-posta, Cilt Tipi bilgisi).
- Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi. (Örn: Soi Cosmetics Müşterisi/Ziyaretçisi).
- Veri Sorumlusu: Soi Cosmetics (SOİ KOZMETİK ÜRÜNLERİ VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ).
- İşleme: Verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, üçüncü kişilerle paylaşılması dahil her türlü işlem.
3. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
Soi Cosmetics, sunduğu ürün ve hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri toplayabilir:
Veri KategorisiÖrnek VerilerToplama YöntemiKimlik BilgileriAd, Soyad, T.C. Kimlik Numarası (Fatura/Garanti için)Satış Sözleşmesi, Üyelik Formlarıİletişim BilgileriTelefon Numarası, E-posta Adresi, Teslimat AdresiSipariş Formu, Çağrı MerkeziFinansal BilgilerFatura Bilgileri, Ödeme Bilgileri (Kredi kartı bilgileri tutulmaz, sadece ödeme aracı üzerinden iletilir)E-Ticaret Platformu, Muhasebe KayıtlarıMüşteri İşlem BilgileriSatın alınan ürünler, Sipariş Numarası, Beğeni/Favori Listeleri, Satın Alma GeçmişiE-Ticaret Platformu, CRM YazılımıHassas Kişisel VeriCilt Tipi, Alerji Durumu (Yalnızca Açık Rıza ile kişiselleştirilmiş ürün önerisi için)Cilt Analiz/Danışmanlık FormlarıDijital ve Pazarlama VerileriIP Adresi, Tarayıcı Bilgileri, Çerezler (Cookie), Pazarlama İzinleriWeb Sitesi/Mobil Uygulama
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Soi Cosmetics, topladığı kişisel verileri, KVKK’nin 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, özellikle aşağıdaki amaçlarla işler:
- Satış ve Sözleşme İfası: Siparişlerin alınması, ürünlerin müşteriye teslimi, fatura işlemlerinin yürütülmesi ve kargo/lojistik süreçlerinin yönetilmesi.
- Kişiselleştirme ve Danışmanlık: Yalnızca açık rıza ile Cilt Tipi bilgisi gibi hassas verileri işleyerek, kişiye özel ürün önerileri ve güzellik danışmanlığı hizmetleri sunulması.
- Müşteri Memnuniyeti ve İletişim: Ürün ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik anketlerin yapılması, şikayet ve taleplerin yönetilmesi, satış sonrası destek sunulması.
- Hukuki Yükümlülüklerin İfası: Vergi mevzuatı, tüketici hukuku ve diğer yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Pazarlama ve Tanıtım: Yalnızca açık rıza ile (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a uygun olarak) yeni koleksiyonlar, kampanyalar ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi.
- İş Geliştirme ve Analiz: İş süreçlerinin analiz edilmesi, ürün portföyünün geliştirilmesi ve pazar araştırmaları.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Soi Cosmetics, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’daki yasal şartlara uygun olarak kişisel verileri aşağıdaki üçüncü kişilerle paylaşabilir:
- Tedarikçiler ve İş Ortakları: Ürün teslimatını ve lojistik hizmetlerini yerine getiren kargo şirketleri.
- Finans Kurumları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme altyapısı sağlayıcıları (ödeme kuruluşları) ve bankalar.
- Resmi Kurumlar: Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler, Savcılıklar, Tüketici Hakem Heyetleri vb.).
- Teknolojik Hizmet Sağlayıcılar: E-posta/SMS gönderim ve e-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları.
6. Veri Güvenliği ve Teknik/İdari Tedbirler
Soi Cosmetics, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır.
- Teknik Tedbirler: Verilerin şifrelenmesi (SSL/TLS), düzenli sızma testleri, güncel antivirüs ve güvenlik duvarı sistemleri, yedekleme (backup) politikalarının uygulanması.
- İdari Tedbirler: Çalışanlara yönelik KVKK eğitimleri, yetki matrisleri oluşturulması ve erişim kısıtlamaları, gizlilik taahhütnameleri.
7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Veri sahipleri olarak Soi Cosmetics'e başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK'nin 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Başvuru Yöntemi: Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte MASLAK MAH. AOS 13. SK. NO: 445 SARIYER/ İSTANBUL adresine gönderebilirsiniz.
8. İletişim
- Veri Sorumlusu: SOİ KOZMETİK ÜRÜNLERİ VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
- Adres: MASLAK MAH. AOS 13. SK. NO: 445 SARIYER/ İSTANBUL
- E-posta: pin@soicosmetics.com.tr
- Telefon: +90 534 506 08 59
