Soi Cosmetics
1 / 6
SKU: SOICOSMETICS-10612
Tahmini Teslimat
3-5 iş günü
1. Genel İade Şartları (Cayma Hakkı)
Müşterilerimiz (Tüketici), satın aldıkları ürünün kendilerine veya gösterdikleri adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Bu süre, tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi durumunda, son ürünün teslim edildiği gün başlar.
1.1. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade talebinizi 14 günlük süre dolmadan;
2. KOZMETİK ÜRÜNLERE ÖZEL İADE KOŞULLARI (Cayma Hakkının İstisnaları)
Kozmetik, makyaj ve kişisel bakım ürünleri, doğası gereği hijyenik hassasiyet taşıyan ürünlerdir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddelerine göre, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
3. İade Edilecek Ürünün Durumu ve Gönderimi
3.1. Kutusu Açılmamış Ürünler: Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında (mühür, etiket ve jelatinleri bozulmamış) ve tüm aksesuarları, faturası ve garanti belgesi (varsa) ile birlikte eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.
3.2. Geri Gönderim Süresi: İade talebinizi bize bildirdiğiniz tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile bize ulaştırmalısınız.
3.3. Kargo Ücreti: Cayma hakkının kullanılması durumunda (üründe kusur yoksa), ürünün geri gönderim masrafı Müşteriye aittir. Ürün kusurlu ise veya yanlış ürün gönderilmişse kargo ücreti Soi Cosmetics tarafından karşılanır.
4. Geri Ödeme Süreci
4.1. İnceleme: Soi Cosmetics, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün iade şartlarına ve özellikle hijyenik ambalajının açılmamış olduğuna dair uygunluğunu kontrol eder.
4.2. Süre: İade talebinizin onaylanmasından itibaren, ürün bedeli 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
4.3. Ödeme Şekli: Geri ödeme, ürünün satın alındığı ödeme yöntemine uygun olarak yapılır:
5. Ayıplı Mal İadesi ve Değişim
Teslim edilen ürünün fabrika çıkışlı arızalı (ayıplı) olması, hasarlı olması veya siparişinizden farklı bir ürün gönderilmesi durumunda, 14 günlük süreye tabi olmaksızın değişim veya iade hakkınız bulunmaktadır. Bu durumda, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
İade Adresi: MASLAK MAH. AOS 13. SK. NO: 445 SARIYER/ İSTANBUL
İletişim E-posta: pin@soicosmetics.com.tr
İletişim Telefon: +90 534 506 08 59
Soi Antispot Serum
